梁 芳 杨树宏 梁满芬
首都儿科研究所保卫处，北京 100020
[摘要] 保安队伍在医院安全保卫工作中发挥着重要的作用。在日常工作中，保卫部门不仅要对保安队伍业务工作进行指导，更要坚持以人为本，把思想政治教育工作融入医院保安队伍管理中，不断提高保安队伍的整体素质，树立正确的人生观和价值观，更好地适应医院现代化建设的需要，对提升医院的整体形象和服务质量有着重要意义。
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关键词 ] 思想政治教育工作；医院；保安
[中图分类号] R197.323[文献标识码] A[文章编号] 1672-5654（2014）07（b）-0063-02
随着医疗事业的发展，医院改革的不断深入，医院安全保卫工作范围不断扩展、延伸，面临许多新情况、新问题。由于编制所限，许多医院聘用保安公司配合保卫部门做好医院安保工作。保安队伍作为对医院保卫工作的有效补充，在医院的建设中发挥了不可替代的作用。在日常工作中，保卫部门工作人员在做好自身思想政治学习的同时，还应坚持以人为本，把思想政治教育工作融入医院保安队伍管理中，不断提高保安队伍的整体素质，树立正确的人生观和价值观，更好地适应医院现代化建设的需要，对提升医院的整体形象和服务质量有着重要意义。
1 当前医院保安队伍现状及存在的问题
许多医院同保安公司签订服务合同，由保安公司派驻保安员。由于医院保安是一个新兴行业,目前尚未建立行业管理标准和从业人员行为标准,保安人员良莠不齐[1]。保安队伍日常业务工作由保卫部门分配，生活管理由保安队内部负责人管理，上班有人管、下班无人问，也无法过问。工作由保安干，思想工作却是空白[2]。保安队伍成为思想教育工作的盲区。
目前，保安人员来源多数为进城务工人员，个别为军队退伍人员，整体保安队伍普遍存在以下问题：
一是多数由外地来京务工人员组成，普遍学历较低，有的来自城市、有的来自农村，整体素质参差不齐；二是缺乏专业化人才，部分人员未接受过专业培训，相关知识和技能缺乏；三是收入普遍偏低，工作缺乏干劲，个人归属感差，缺乏主动性；四是人员流动性大，派驻保安员人手不足，责任心较差，部分工作不到位；五是医院环境嘈杂，就诊人员成分复杂，相对其他企事业单位、学校、银行工作，保卫任务繁重且强度大；六是经常先期处理各种突发事件、治安案件和医患纠纷，部分人员精神高度紧张，心理压力过大；七是保卫管理部门虽注重对保安的业务教育、培训，但保安的整体服务水平还是不高[3]。
2 在医院保安员队伍中做好思想政治教育工作的重要性
2.1做好保安队伍思想政治教育工作是维护社会稳定的需要
保安员离开家庭来到北京，原来的社会关系和生活习惯发生变化。大城市的灯红酒绿、贫富差异、物质利益容易使得他们观念上发生变化，引发社会问题。为此，下大力气做好他们的思想政治教育工作，对他们思想观念进行正确的引导，妥善处理好国家、集体、个人的关系，依法维护自身的合法权益，维护社会稳定和谐。
2.2做好保安队伍思想政治教育工作是党的先进性建设的需要
保安工作流动性大，劳动关系不稳定，在他们中间党、团组织建设始终是个薄弱环节。只有加强思想政治教育工作，充分发挥其中党员、团员的模范带头作用，树立党在保安队伍中的威信，才能留住队伍中的优秀人才，使得他们愿意向党靠拢，增强党的阶级基础，扩大党的群众基础。
2.3做好保安队伍思想政治教育工作是医疗事业发展的需要
医院安全保卫工作直接关系到医院医疗、科研、教学工作的正常运行和健康发展。为此，加强保安队伍思想政治教育工作，把他们自觉性、积极性、创造性调动起来，把他们聪明才智发挥出来，更好地为医院发展增添活力和动力，促进医疗事业全面发展。
2.4 做好医院保安队伍思想政治教育工作，转变保安人员行业作风
加强保安队伍思想政治教育工作，可以帮助他们自觉抵制社会上流行的歪风邪气，提升保安队伍素质，提升服务质量。这也是当前医院安全保卫管理者所面临的一项艰巨任务。
3 以人为本，在医院保安队伍中开展思想政治教育工作
以人为本，这是新时期做好安全保卫工作的原则，也是在保安队伍中开展思想政治教育工作的指导思想。保卫部门在政治上帮助、工作上支持、生活上关心，解决他们普遍关心的问题，在工作中掌握主动权，才能使思想政治教育工作取得实效，才能适应新形势下医院改革的需要，真正为医院发展起到安全保障的作用。
3.1 开展思想政治教育工作，从关心、爱护入手，增强保安员工作积极性和主动性
保卫部门作为保安队伍的“家长”，不仅要为保安员创造良好的生活环境、和谐的工作环境以及丰富健康的安全文化环境[4]，更重要的是做好他们的思想政治教育工作。保卫部门及时关注其思想动态，多方观察，通过细节分析原因，及时疏导，对遇到的各种困难和问题给予切实的帮助，解除保安员思想顾虑。当保安员家人或自己生病需要就诊或住院时，保卫部门帮助进行联系；当遇到逢年过节时，保卫部门领导来到保安队，对每一名保安员进行慰问；当保安员因工作被辱骂、甚至打伤时，保卫部门主动为其伸张合法权益，使得他们感受到被关心、被爱护，从内心深处感受到被关怀的幸福感，从而增强他们工作积极性和主动性。
3.2开展思想政治教育工作，完善管理制度，实行奖罚机制，增强保安员的组织纪律性
奖罚分明是管理工作的的核心，也是搞好保安队伍管理的一个重要环节，其中应以奖励为主要手段，激励人正能量的发挥。为此，建立完善的安全管理制度，明确奖罚的条件，从思想上激励和约束保安人员的思想行为，工作中有突出成绩、受到表彰的保安员给予奖励；对于工作作风涣散，工作失误导致不良影响的，给予处罚。要建立清晰的奖罚机制，使大家心知肚明，避免因赏罚不清导致心态不平衡，做好被处罚人员思想工作，使其真正认识到错误并自觉改正，避免产生抵触情绪，影响日后工作开展。
3.3 开展思想政治教育工作，增强凝聚力、归属感和信任感，提高保安员的自觉性
在日常工作中，一些医院工作人员和患者家属看不起保安，认为他们是外地人、学历低，个别人对他们吆来喝去，严重伤害了保安员的自尊心。保卫部门开展思想政治教育工作时，侧重用社会主义荣辱观引领风尚，以改革创新为核心的时代精神鼓舞士气，引导保安员正确树立道德观、人生观、价值观，树立团队意识和创新意识，改变从个人角度出发的价值体现，树立以医院利益为中心的一体感。保卫部门要给予保安员充分的信任，敢于将安全保卫部分工作交给其去完成。保安员感受到被尊重、被理解，对保卫部门、对医院的产生归属感和信任感，能够一心扑在工作中[5]，主动自觉完成医院的保卫任务。
3.4开展思想政治教育工作，结合特点进行多种形式培训，不断挖掘保安员的多项潜能
保卫部门要结合保安队伍的特点，选择合适的内容开展思想政治教育。通过讲座、座谈、培训等形式加强社会主义民主法制教育，引导保安员遵纪守法，依法维权；加强社会公德、公民道德、职业道德建设，增强他们社会家庭责任感，引导他们自觉履行法定责任和义务。通过读书、看报、收看新闻联播等最简单的形式，了解国家大事，弘扬正气；深入开展精神文明创建活动，形成尊老爱幼、互爱互助、见义勇为等社会风尚；崇尚科学，普及科学知识，通过学习，激发保安人员的潜能，让保安队伍具有更强的凝聚力和战斗力。同时，保卫部门积极挖掘、培养保安队伍中的骨干人才，使其感受到自我价值的提升，发挥模范带头作用。
4 把开展医院保安队伍思想政治教育工作与医院改革紧密结合，不断开展创新工作
思想政治教育工作是我党政治优势和光荣传统，具有统一思想、凝聚人心、鼓舞士气、振奋精神、释疑解惑、化解矛盾的重要作用。保卫部门的人员不但要实现打击防范的作用，还要强化相关人员的思想政治理念[6]。在医疗卫生改革不断深化的新形势下，在保安队伍中开展思想政治教育工作显得越来越突出。保安作为新兴行业，思想政治教育工作必须与医院改革紧密联系在一起，不断创新工作内容和方法，为医院现代化建设保驾护航。
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参考文献]
[1]姚红生，茆晶晶．医院保卫工作的特点与措施[J]．江苏卫生事业管理，2010（6）：l40．
[2]周荣军．论如何做好医院保卫部门思想政治教育工作[J]．企业家天地，2011（6）：l22．
[3]吴天平.医院安全保卫工作面临的问题和对策[J].西部医学，2011，23(10):2067.
[4]周荣波.以人为本，做好医院安全保卫思想政治教育工作[J]．医药管理，2013（6）：l67．
[5]刘逸.浅议医院保卫思想政治工作[J].中国卫生产业，2012（20）：192.
[6]蔡春阳.医院保卫工作于思想政治工作的关系[J].科技与企业，2013,(18）:250.
（收稿日期：2014-04-12）