江苏省淮阴中学新城校区 邓小芳
在英语课前，教师会按照新课标的要求，备教材，备学生，做好充分的课前准备。然而课堂中遇到的情况具有一定的偶然性和不可预测性，常常会出现突发情况，而这些突发情况很有可能扰乱课堂秩序，影响学生或者教者的情绪以及课堂效率。
英语作为外语，它不像汉语有着我们大家所熟悉的语言环境，一时很难让学生身临其境地融入其中。加之有些教师一味地在课堂上灌输知识点，使得英语课堂教学枯燥乏味，很多学生产生厌学情绪，课上不认真听讲，还常做出让人意想不到的事情，扰乱正常的教学秩序。这些发生在英语课堂上的突发情况，对课堂的教学效率以及良好融洽的师生关系的形成都具有非常大的影响。因此，每个英语教师都应掌握必要的处理课堂突发情况的技巧，这也应当作为教师必备素质之一。下面笔者就自己在英语课堂教学中遇到的部分突发情况谈谈自己的处理方法和反思。
案例一
上课铃声已响，我走进班级，虽然没有人说话，但感觉班级乱哄哄的。看到他们一个个满脸通红，汗流不止，手里拿着书来回的扇我才想起来，上节是体育课。每次体育课，他们都玩到下节课前的最后一秒才肯进班，然后在接下来的十几分钟内，他们的注意力总是难以集中。就在我已经不太高兴的情况下，突然听到有人喊报告。我一看，是班级英语成绩较差的一位男同学，他气喘吁吁，身后还藏着球。顿时我心中一股怒火冲了上来，正想发怒训斥，却感觉到教室里一片寂静，同学们的视线在我和他之间来回穿梭。看着他们稚嫩的脸，我又不忍训斥，于是温和的问道：“What´s in your hand?”他本能得将球拿出来：“篮球。”同学们都笑了。我又说：“What’s in your hand? Can you say it in English?”他似乎反应过来了答道：“A basketball.”我接着问道：“Can you play basketball well?”没等他回答，下面的很多男同学抢答道：“Yes.”他不好意思地抓抓头。我接着又说：“You are so cool. Maybe you can teach others how to play basketball well after class. And today we are going to learn something about after-school activities. I think you must be interested in it. But remember not to be late for class next time. OK? ”他使劲地点了点头。
反思：学生上课迟到是不对的，应该批评教育，但是教师必须得掌握一定的方式方法，切不能仅凭自己的主观去判断学生的对与错，也不能情绪化，更不能立刻板起面孔高声吼叫，训斥或者挖苦数落。教师必须抓住契机，用适当的方法引导学生认识并反省自己所犯的错误，既达到教育该生的目的，又能利用真实场景为自己所用，如此一来便一举两得，达到了教育和教学的双重目标。
案例二
在一节英语阅读课上，同学们都在认真地做书后练习，此时，我发现一位同学趴在桌上睡着了。这个时候我走到睡觉的同学身边，对全班同学说：Do you know who studies the hardest in our class?同学们已经猜到我的意思，都笑了，有几个顽皮的学生还喊出了他的名字。而他的同桌也把他推醒了，他自己也不好意思地低下了头。这个时候，为了缓解尴尬的气氛，我抛出一个话题：Maybe he stayed up late to learn English last night. But，do we need to stay up late to study? Why or why not? 就此话题同学们展开了激烈的讨论，刚才睡觉的同学也积极投入到讨论中，使得原本沉闷的阅读课出现一个高潮。而这节课的剩余时间，他再没有瞌睡，并且很认真听讲。
反思：每个老师都希望学生上课认真听讲，如果教师认为自己讲课时学生没有认真听讲，甚至睡着了，往往会非常生气，将学生训斥一顿。这样一来，不仅影响到自己的心情，影响上课进度，又影响到全班学生的课堂情绪甚至扰乱到整个班级秩序。如果我们能正确对待这些突发情况并加以合理利用的话，就能为学生创设具体的情景，提供口语交际的环境。从而激发学生的学习积极性，让他们投入实践活动并从中得到交际能力的锻炼。
案例三
在一节英语练习课上，同学们都踊跃举手回答老师提出的每一个问题。就在这种情况下，我发现有两名男同学，面带怒色，不停地你推我一下我弄你一下。我有意识地朝他俩看了一下，他们立刻停下来装作看屏幕。没过多久，他俩再次频频有小动作。我发现事情不妙，立刻叫起其中一个人，问Can you answer this question? 他站在那，脸涨得通红，一个字也答不上来。我又请他的同桌，问Can you help him? 出现的是相同的情况。此时，全班同学的目光都落在了他俩的身上，同学们也似乎意识到发生了不寻常的事。他俩羞愧地低下了头。为了不影响同学们，特别是他俩的情绪，我说道：Maybe they can’t see the screen clearly, and also this question is not vey easy, you need to think it over.借此机会，他俩认真地阅读并思考了这个题目，并最终将题目答对。
反思：教师遇到学生在课堂上做出一些异常的举动时，要冷静，要有方法，如果不能避免正面接触，也一定要心存爱心和耐心，多用情，少用气 。要以情感人，亲切和蔼，心平气和，而不应火冒三丈，训斥指责。这不仅不利于自己情绪的调节，更让课堂陷于一种紧张局面。在这种情况下，教师应尽量将学生的注意力转移到学习当中来，其他的事情下课再处理。
总之，课堂突发情况无可避免，我们不要把它看成扰乱课堂秩序的一个隐患，只要处理得当，它随时可以变成增添课堂活力的一种必不可少的调味剂。课堂上发生突发情况是绝对不可避免的，我们应该用积极的态度去面对，运用恰当的方法去化解，把课堂教学当作是一个与学生教学相长的过程，从而让我们的英语课堂变得更生动、更有趣味，愈发彰显出它的活力。