朱遵霞1周贤伦2李明丽3
（1.重庆市北碚区水土医院 重庆400714；
2.重庆市北碚区静观医院 重庆400717；
3.重庆市北碚区精神卫生中心 重庆400700）
【摘要】
基层医院药房是与老百姓接触最多的药房，基层药房的管理和建设不仅关系到基层药房本身的口碑、外在形象以及经济效益，还会影响到老百姓的身体健康。并且，作为医院系统的重要组成部分，也作为医疗救治的最后一个环节，基层医院药房是直接联系医院和患者的部门，可见其在医院和患者救治中的重要地位。所以，做好基层医院药房的管理，尤其是药物的进销存管理对于药房和医院都是至关重要的。本文将从基层医院药房的具体实际出发，对基层医院药物的购进、药物的销售、药物的存储，即：进、销、存管理进行简要的分析。
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关键词 基层医院药房； 采购药品； 销售药品； 存储药品
【中图分类号】R197.324【文献标识码】B【文章编号】1674-9561（2015）07-0169-02
药物与其他的一般的商品不同，它是一种特殊的商品，对于药物相关的国家规定非常严格。基层医院的药房作为医院面向患者的窗口，在药物进销存的管理上要严格地按照相关规定进行操作，稍有大意，后果是不可想象的。在基层医院药房的整理管理过程中，从医生的处方到药房工作人员再到对药物管理的各个环节都十分重要。下面本文将对基层医院药房在药物的进销存管理方面进行分析和阐述。
1基层医院药房
药房作为医院构成的一个重要的组成部分，在医院对患者进行整体治疗过程中发挥着重要的作用，其管理水平和服务水平的高低将直接关系到医院的整体形象和在百姓心中的地位。基层医院的药房，其服务的对象大多都是基层的老百姓，他们对于药品的相关知识十分缺乏。所以，在对药物进行销售服务过程中，耐心和微笑是对药房工作人员的基本要求；基层医院药房工作人员一般都不是专业的药剂师或者从事医务的人员，这就需要对这些药房工作人员进行专业培训和职业培训，让他们能够在更专业的水平上对药物进行处理，为百姓服务；基层药房工作相对枯燥和繁杂，在工作中药房工作人员也比较容易出现负面的情绪，在药物的管理方面也更容易出现纰漏。所以，在基层医院药房的管理中，尤其是对于药物的处理方面也就更容易出现问题。
2“进”：基层医院药房药物的询价，采购到入库
从宏观角度看，“进销存”是指企业在进行管理过程中对企业的经营对象进行的进（购进）--存（存储）--销（销售）的动态管理过程。那么，对基层医院的药房而言就是药物的购进、药物的存储和药物的销售这个动态的管理过程。
首先是药物的购进。采购药物是一个不容忽视的重要环节，基层医院药房在进行药物采购的过程中，都要严格把关。第一，禁止药房工作人员利用个人的人脉关系购进不需要甚至不符合要求的药品，或者在售卖过程中有意地“推销”某一种品牌的药物，以及再购进药品时利用个人关系抬高价格吃回扣的现象；第二，对于进货渠道要严格把关。必须要求供货单位提供相关的齐全的合格证书，具备提供货物的资质，他们提供的药物必须是拥有MP证书的企业生产的；第三，进货时对药物的检验要十分严格，做好验收记录，必须做到百分之百的精确无误。要核对好每批药品的生产日期、数量、规格、生产单位、品牌、品名、国药准字、批号等，保证其与票据完全一致，还要保证包装的完好无损，必要的可以拆装验收。对于中药，除了要做上述工作外，还要通过专业的检验，对药物的气味、颜色和状态等等进行仔细的检查，不合格的不得入库验收。
3“销”：基层医院药物的从报价到销售再到出库和收款
在这一环节中，要做到报价合理，出库进行精准的记录，对于退药的程序要特别严格。
基层医院药房的药物报价要尽量相对保守，因为所面对的都是都是消费能力较低的老百姓，基层医院药房要在保障自己利益前提下给更多的实惠与患者；每一批药物的进口做到严格把关，对于药物的出库也是一样的，每一批药物于何时、由谁出库、到何地做什么，都要进行详细准确的记录，如果出现药物的不合理利用的现象，便有据可循；对于药物的退换问题和药物的调剂，国家规定是十分严格的。对于药物的调剂，要进行“四查十对”，由于药房每天要对不同的处方进行药物调剂。在调剂过程中，如果发现了不合格的处方药，药房是无权进行修改的，必须提醒医生进行修改。对于药物的退换问题，国家规定：“为了保证患者的用药安全，药品一经发出，不得退换”。但是，在实际运行中，退换药物的问题时有发生的。对于必须进退换的药物，工作人员要严格按照相关的规定进行，对于有问题的药物，有必要进行专业的检查。
4“存”：药品的摆放和有效期管理
对于一些特殊药品，要进行特别的存储管理。例如：有些药品需要避光，要放在阴凉干燥处；有些药品需要进行冷藏；对于一些中药，更要进行特别的护理，要防止其变色、虫蛀等等，还要注意一些药剂的存放等。对于药品的摆放，要做到整洁大方，以便很快的锁定。从大的方面而言，要按照药物的剂型进行摆放，同剂型的药物要按照功效进行摆放，这样便于锁定药物，提高效率；药品的有效期管理，药品的有效期是指在正确的储存条件下，药品的有效使用期限。在药品的日常存储中，对于药品有效期限的管理应该做到以下两点：第一，对于那些接近有效日期的产品应该先用，那些拆开包装进行零售的药物也要到原包装进行保存，不得将不同生产期限的同一种药物混合存储；第二，指定专门的药房工作人员对于药物的有效期管理进行记录，对于还有6个月就到期的产品，要提醒医院方面先用，并且做好有效期提醒的表单；还可以对药物进行调配，可以与药物的生产商或者其他的用药量大的单位联系，做好调配和退货的准备，这样可以减少因过期而造成的浪费；对于那些已经过期的药物要进行及时的销毁。
5结语
本文通过对基层医院药房简单情况的介绍，从基层医院药房的进（购进）、销（销售）、存（存储）三个层面对基层医院药房管理进行比较简单的论述。其中药物的购进是首要环节，存储是重要环节，销售是关键环节，只有对基层医院药房管理过程进行仔细的调查研究，对于其药物的进销存问题进行实地的考察，才能提出更具有建设性意义的管理手段。在对药物进销存的管理过程中，从医院到医院药房的工作人员再到医生和患者，每一个细节都应该被重视。作为基层医院药房的工作人员，应该本着对患者生命的尊重和对职业的热爱心情，来进行每一项工作；对于医生而言，要认真对待每一处方；对于医院，要站在患者的角度，合理地定价销售。只有各个环节相互配合，基层医院药房才能够在医院服务体系中发挥应有的作用。
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参考文献
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