庄小英
（桃源县中医院 湖南 常德 415700）
【摘要】
目的：探讨妇产科护理中常见风险事件的预防和处理。方法：选取自2013年2月至2015年2月期间在本院治疗的180例妇产科患者，随机分为对照组和常规组，常规组患者实施常规护理，对照组患者在常规护理的基础上给予风险防范护理，分别观察两组患者的护理结果，并记录相关数据。结果：与常规组相比，对照组患者护理的满意度高于常规组，医疗失误的发生率和投诉率低于常规组，两组对比差异明显，有统计学意义（P<0．05）。结论：在妇产科护理中采取风险防范措施能够有效降低风险事件的发生率，提高护理的效果，值得临床推广。
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关键词 妇产科；风险事件；预防和处理
【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B【文章编号】1674-9561（2015）07-0078-01
妇产科存在较高的风险，是风险事故多发的科室，护理的难度较大。风险事件的发生会影响患者的病情恢复，引发医患矛盾。及时预防和处理风险对于提高妇产科护理的质量有重大的意义。本文就本院2013年2月至2015年2月期间接收的180例妇产科患者，部分患者实施风险防范护理，效果显著，现将相关结果报告如下。
1 资料与方法
1．1一般资料:
选取2013年2月至2015年2月期间在本院治疗的180例妇产科患者，将病例随机分为对照组和常规组，每组各分配90例患者。患者年龄在19～47岁之间，平均年龄（30.3±4.7）岁。在此次研究所选的患者中，两组患者的一般资料没有明显差异，无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1．2 护理方法
1.2.1对照组:
对照组患者在进行常规护理的基础上，实施风险防范护理。具体方法如下：（1）对风险因素进行评估。在患者入院后，医护人员针对患者的状况对可能存在的风险进行评估，并制定出相应的预防和处理措施，将可能存在的风险和相关的应对措施明确告知患者。（2）心理护理。在护理期间，观察患者的心理变化，加强与患者的交流，拉近与患者的距离，使患者能积极配合治疗，减少医患纠纷。（3）术后指导。患者在接受手术之后，要将注意事项和禁忌事项向患者和家属做一个详细的说明。对于术后需要服药的患者还要做好药物指导［1］。（4）运动指导。当患者可以下床活动时，要指导患者做一些康复训练，加快患者身体机能的恢复，完善治疗的效果［2］。医护人员在患者出院以后要做好相应的医嘱工作，指导患者出院后的自我康复，加强治疗的效果。
1.2.2常规组:
对常规组的90例患者给予常规护理。
1.3统计学分析:
对两组数据均运用统计学方法和采用spss18．0统计学软件，进行卡方检验和t检验，得出P<0．05，说明此次数据具有统计学意义。
2结果
观察两组患者医疗失误发生率、投诉率和护理的总满意度。对照组医疗失误的发生率为0，常规组为20.0%；对照组的投诉率3.3%，常规组为16.7%；对照组护理的总满意度为95.6%，常规组为55.6%。二者相比差异明显，具有统计学意义（P<0．05），相关数据见表1：
3讨论
要做好妇产科护理的风险预防和处理，首先需要了解妇产科护理常见的风险因素。妇产科护理常见的风险因素主要有以下几点：（1）人员因素。主要是指护理人员的专业技能不足，没有接受专业技能培训。其次是指人员配备的不足，当发生突发事件的时候，不能及时予以处理，容易产生风险事件。妇产科护理人员的工作强度较大，每天承担高负荷的工作，容易在工作中出现疲劳的状况。部分护理人员没有很强的责任意识，不遵守医院的相关规定，不注重与患者的沟通，对待护理工作的态度比较散漫［3］。（2）设备因素。医院没有及时准备医疗设备，对突发事件的准备不足，不能快速处理患者的突发症状，影响患者的生命安全。医疗器械在使用之前，没有按照消毒程序进行彻底消毒，导致在操作的过程中，容易引发伤口的感染。（3）药物因素。药物剂量使用不准确，可能对患者的身体造成伤害。（4）制度因素。医院对制度的执行力度不强，导致护理人员在工作中缺乏法律观念，不知道如何使用法律手段维护双方的权益，容易导致医疗纠纷事件的发生［4］。
针对护理工作可能存在的风险，要做好以下应对和处理措施：（1）加强对护理人员的专业技术培训，训练护理人员对突发事件的应对处理能力。改善患者的服务态度，加强护理人员和患者的沟通。同时，要加强对护理人员的心理辅导，帮助护理人员以积极的心态面对日常护理工作。（2）强化制度管理。规范护理工作的操作流程，强化护理人员的法律意识，积极应对护理工作中出现的各种纠纷和突发事件，提前做好应对的方案。（3）设备管理。要按照规定做好医疗设备和器械的准备和消毒工作，防止在手术中因医疗设备引发的感染。（4）健康指导。特别是对于妇产科产后患者来说，要加强对母乳喂养的宣传，向产妇宣传母乳喂养的好处，同时积极为患者提供相关的帮助和指导。
在本文的研究中，将妇产科患者分成两组，采用两种不同护理方案。对照组患者的医疗失误的发生率为0，常规组为20.0%；对照组的投诉率3.3%，常规组为16.7%；对照组护理的总满意度为95.6%，常规组为55.6%。二者相比差异明显，具有统计学意义（P<O．05）
综上所述，通过对妇产科风险因素的分析，积极制定风险防范和应对的措施，有利于提高护理的效果，减少护理医疗失误的发生率和投诉率，减少医疗纠纷，加强护理的效果。对妇产科患者给予风险防范护理有重大意义值得临床推广。
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参考文献
［1］吴文平.妇产科护理常见风险对策的探讨［J］.当代医学，2012，18（24）:119.
［2］刘莉.风险管理在妇产科护理管理中的应用［J］.齐鲁护理杂志，2012，18（3）:88-89.
［3］买晓颖.浅议妇产科护理中风险的防范［J］.中国卫生产业，2012，09（21）:176.
［4］严立宏.妇产科护理风险因素及管理措施［J］.中国保健营养（下旬刊），2013，23（8）:4492-4493.