钱红
【摘要】
随着医疗卫生体制改革的深入，医院医务人员的思想观念、价值观、道德伦理观等各个方面都发生了比较大的变化，从事思想政治工作的管理者不仅要继承党的思想政治工作的优良传统，还要努力研究现今形势下思想政治工作的特点及规律，努力寻求新的方法，增强创新意识，使医院的思想政治工作达到一个新的层次。
【关键词】基层医院 思想政治工作 体会
按照党的十七大精神，为建立中国特色医药卫生体制，逐步实现人人享有基本医疗卫生服务的目标，提高全民健康水平，中共中央国务院于2009年3月17日 提出了“关于深化医药卫生体制改革的意见”，医院改革成为大家关注的焦点。医改的深入，对医院的广大医务人员来说，主要是思想观念上有比较大的冲击，在现在的新形势下，有不少医院出现：“医生叫苦连天，患者又诸多抱怨的现象”，思想政治工作的内容及方法都发生了很大的变化。医院要发展，思想须先行，如何适应思想政治工作的内容及方法的变化，顺应国家的医改政策，同时为医院的健康和可持续发展创造一个和谐、向上的环境，是摆在医院的思想政治工作者面前的重要问题。
1充分发挥党政领导班子的核心作用
要充分发挥党政领导班子的作用，必须要完善科学决策，强化集体领导的协调能力，还要发挥各个党委成员的积极性，把党委工作落实到各个支部，有效地推动各项工作落实。
1.1参与作用如果要把领导带头的作用自始至终都贯穿于活动的始终，关键就是要按照总书记所要求的，“各级领导干部都要把自己以一个普通党员身份摆进活动中去，使每个环节、每个方面都示范到位”。
领导干部具体参与就能深入到群众中去。比如前段时间医院党支部组织开展领导干部及大家一块观看焦裕禄系列的电影、《吴仁宝》的活动，观后还组织大家集体讨论电影的精华，吴书记是中国华西第一村的创建人，他一心为公、求实办事，他带领大家艰苦奋斗，廉洁奉公，亲力亲为，把一个贫穷落后的村建设成了家家富裕的高品质的新农村;焦裕禄系列主人公的精神之所在就是这样把领导的带头作用体现在各个方面，只有这样的领导干部才能在群众中树立好的形象和口碑，领导一块参与学习和讨论，让大家觉得领导是起到了表率的作用。
1.2改进作风领导干部要从改进各类文风会风和规范公务接待等具体事情一步步做起，逐渐达到信服于群众的效果。通常群众看一个领导干部的作为，不仅看你做了什么，还看你哪些没做，光说不做的领导是无法取信于民的。比如今年医院加强总务的监管力度，为职工解决伙食难的问题，针对不同的需求，设置了营养师，配备了两个职工食堂，较好地解决了职工“吃好”的问题，得到大家的好评。
1.3协调作用领导班子分散到各个支部，协调和解决各个部门之间的矛盾，深入到群众中去，倡导人文、公平、公正，在医院各个部门之间营造好的人际关系，倡导快乐、健康生活和学习。
2凝集和焕发中层干部的“中间力量”
2.1中层的：“家长作用”在医院中层干部就象是职工的家长，她们是工作上的指挥者也是生活上的益友，既是执行者，又是领导者，是院领导和群众联系的纽带，医院的各项决策，都需要中层干部去组织落实，只有很好地发挥中层干部的：“中间力量”，医院才能很好地发展。
2.2中层的思想工作我们要加强中层干部的思想政治工作，要培养医院中层干部的责任心。医院从以下几个方面入手：①制定相关的制度，规范工作行为；②建立考核及检查机制；③加强中层的培训，培养进取意识，激发中层干部的积极性；④加强宣传，充分发挥宣传的力量，传递正能量，使全院产生一股：“和谐向上”的气氛。要通过中层的思想政治工作，充分发挥桥梁的作用，让领导和职工的心的距离更加贴近，这样，全院上下拧成一股绳就是一个积极向上、无坚不催的集体。
2.3中层的：“上情下达”中层干部要做好：“上情下达”工作，完全领会上情，认真贯彻下达，充分了解群众的：“呼声”，使思想政治工作做得扎实有效率。
工作中注意不讲：“形式主义”，不能以检查学习笔记和心得体会来衡量正常思想活动的标准，要看实效，避免变成空洞的说教，思想工作看的是效果，不能把为群众做了几件事，就当做是成效，中层的工作作风转变才是关键。
3增强全体职工的凝心聚力
3.1深入基层医院的思想工作要深入人心，充分发挥工会的作用，通过多下科室多与群众沟通、与群众谈心、生病时探视、组织一些集体活动等方式让大家能够真正感受至整个医院是个大家庭。做个“知心人”，深入了解群众内心真实想法，医院思想政治工作从职工所最关心的具体事情做起，比如尽工会的力量解决好职工关心的绩效奖金、健康体检、住房、交通、工作条件等切实关心和实际存在的问题，有些职工认为医院实行绩效奖金后，认为在一个单位工作，不应该差距过大，这样，大家都会想办法：“挤”到奖金高的部门。我们了解到这一点后，将群众的意见反映给了绩效办公室，分管的院领导立即组织绩效办负责人召开专题会议讨论绩效奖金的计算方法，同时也兼顾在分配计算时照顾部分科室工作量大、夜班多，辛苦的部门，这样大家都认为工会能急职工所急，想职工所想，使职工真正感受到医院的关心和爱护，从而增强职工的自尊心和自信心，同时还激发大家的工作热情。
3.2科学落实长期以来，如何凝心聚力是思想工作者的一个重要的课题，目前我们可以试图通过以下几个方面来完善：①完善干部监督制；②改革人事制度，做到人尽其才，避免出现：“三个和尚没水喝”的情况，因岗设人，不能因人设岗，充分发挥大家的工作积极性；③建立合理的绩效分配制度，重活、累活和高风险的科室加大奖金额度，让大家做得开心。④加强工会建设，以职工的合法利益为主要核心，帮助职工合理解决生活中的难事，真正把提高凝聚力工作落到实处；⑤通过开展一系列的文化活动，如举办全院性的羽毛球比赛、举办职工书画展、元宵节开展趣味灯迷、拔河等，让全院职工放下工作，个个奋勇向前，团结协作，增强职工的集体荣誉感。
4思想政治工作要有创新思维
4.1增强主动意识我们将创新引入思想政治工作中。树立“创新观念”，不仅继承和发扬以前的优良传统，还要在观念和方法上进行多层面的改革与创新，在加强针对性、实效性、主动性上下功夫，不能象以前那样等有问题职工找上门了才解决，鼓励支持思想政治工作者大胆创新，增强主动性，工作上积极主动，处理问题有大局意识和长远眼光。制定合理的思想政治工作计划，提早安排，保持良好的精神状态，把握工作主动权。
4.2突出“二个结合”思想政治工作一是注意将正反面相结合，用正面的榜样引导人、与宣传办多沟通，及时将在科室的“好人好事”在院办的杂志上予以发表或表扬，并以此激励其它的职工，同时，还要注意运用反面教材进行警示，如某科室的医生由于粗心大意，将病人的药开多了，幸亏药房的人及时发现，修改后才没有造成错误，工会知道后及时与医生谈心，原来是医生家庭不和，休息不好，在开电脑处方时不小心输入错误，经过谈心，晓之以理，动之以情，医生表示以后不会将情绪带到工作中，会认真看病，以饱满的精神状态来工作。第二是要注意将实时教育与超前教育相结合，及时发现和掌握干部群众的思想动态，如急诊科的一护士由于孩子小找不到保姆，上班经常请假，心神不定，工会了解她的家庭情况后大家科内住在一个小区的同事主动推荐了保姆给她，后来她能安心工作，没有对工作造成影响，把问题解决在了萌芽状态。有前瞻性，对一些问题提前预测，防患于未然。
4.3创新工作方法空洞的政治说教已不能适应群众思想变化的需要，我们要主动适应社会情况多样化的变化，在创新的具体方法要进行积极有益的探索。一可以利用广播、院报及刊物、互联网等大众传媒。二将工会成员分组经常开展深入细致的群众谈心，以情感化，以理服人。三可以设立信息联络员，可以第一时间了解科室身边的典型事例，以正能量教育身边的人，从而激发广大群众的积极性。
5增强医院竞争和忧患意识，提高服务质量
现在国外的医院和私人医院渐渐地占领国内的医疗市场，医疗市场的竞争日趋激烈，大家必须有忧患意识和竞争意识，医院的竞争就是一种医疗质量和服务的竞争，因此，医院在加强思想政治工作方面，必须从切实加强全院职工的医疗质量和服务素质建设入手。通过一系列的深入细致的思想教育工作，使大家在头脑中想着如何提高自己的医疗水平，大家可以通过进修、培训、自学和网上教育学习等多方面的途径提高业务能力，使服务意识慢慢转入医疗行动中,意识转变成为行动，大家始终坚持以病人为中心，从提高医疗质量、规范职工的言行等方面切实改变服务质量，努力为病人创造方便、舒适的就医环境，使病人在医院能享受到我们的优质服务，有宾至如归的感觉，从整体上提高医院的形象。
6思想政治工作的前瞻性和科学性
思想工作要有前瞻性，医院政工干部应该研究新形势下职工的思想观点和立场，有针对性地做好防患于未然的工作。例如，去年以来，有些职工辞职去了深圳一些医院，他们传递一些那边的待遇好的信息，造成部分科室的职工人心不稳定，工会了解后将情况反应给了相关领导，领导班子找了一些职工谈话，深圳的医院虽然收入高些，但是那里房价贵，工作强度过大，也有去了不适应要求回来或改去其它医院的，经过谈话，很多职工想通了，表示会安心在本院工作。这样就把职工的一些不良思想和行为消灭在了萌芽状态；思想政治工作还必须坚持科学性，遵循思想教育的基本原则和规律，掌握和运用社会学、伦理学、心理学、教育学等多方面的知识，以提高工作的实效性。
总之，思想政治工作是一项教育人、培养人的重要工作，在医院的发展中极为重要。在医院改革不断深入的新形势下，我们思想政工管理者必须贯彻“以人为本”思想的理念，与时俱进，不懈努力，围绕卫生系统改革和发展开展有效的思想政治工作，认真研究新时期思想政治工作的新特点及新方法，努力探索更多更好的思想政治工作的规律和方法，开创医院思想政治工作的新局面，使医院更和谐健康发展。
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