陈巧纯
广东省河源市源城区人民医院,广东河源517000
【摘要】目的:观察在急诊患者护理中应用人性化护理的临床效果。方法:选取急诊患者96例,按照护理方法的不同分为实验组(48例)和对照组(48例)。对照组患者采用常规护理,实验组患者在常规护理基础上增加人性化护理,分析对比两组患者护理后的满意度和护理效果情况。结果:经过护理后,对照组患者的总满意率(62.50%)明显低于实验组患者的总满意率(87.50%);同时,实验组患者在心理护理、治疗护理、健康教育、服务态度等方面的评分均明显高于对照组患者的评分,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论:在急诊患者进行治疗的过程中,采用人性化护理的临床效果较好,患者满意率较高。
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关键词 人性化护理;急诊患者;效果评价
【中图分类号】R472.2【文献标志码】A【文章编号】1007-8517(2015)03-0120-01
急诊科是医院中非常重要的一个科室,而临床上给予急诊患者有效的常规护理,对患者的身体恢复和有重要帮助[1]。近年来,人性化护理也逐渐被临床工作人员采用,但相关的临床疗效尚无准确的报道,笔者为了更加深入地研究人性化护理对急诊患者的临床效果,特选取急诊科进行救治的急诊患者96例实施人性化护理,现报告如下。
1资料和方法
1.1一般资料选取2011年3月至2014年3月期间我院急诊科收治的96例急诊患者,按其接受护理方式的不同分为实验组(48例)和对照组(48例)。其中对照组:男患者28例,女患者20例,年龄15~75岁,平均年龄(45±30)岁;实验组:男患者27例,女患者21例,年龄14~75岁,平均年龄(45±29)岁。对两组患者在年龄、性别一般资料进行对比差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2方法对照组患者常规护理内容:随时监测患者的临床症状和生命体征,若发现异常及时报告医生并遵医嘱进行治疗。实验组患者在常规护理基础上进行人性化护理,内容如下:①观念教育,加强互动:对护理人员进行护理技术的培训,培养其娴熟的操作技能,增强护理人员以患者为主体的观念教育,使其正确认识到人性化护理的必要性和重要性,增加护理人员与患者之间的互动。②人性化沟通:护理人员需要熟悉患者的病情,与患者进行友好的沟通,用和善礼貌的态度与患者进行交流,耐心聆听患者的诉说,尽量满足其不影响健康的要求,与患者之间建立良好的医患关系。③实施人性化护理:对需要照顾的重病患者,护理人员需进行细致体贴的照顾,如对发热患者时常抚摸额头,实施降温措施等,时常给予患者讲解疾病和治疗的相关知识,开导抑郁悲观的患者,使其在治疗过程中积极配合,保持愉悦的心态。
1.3疗效评定标准[2]非常满意:患者对护理人员所做的护理工作积极配合,护理全程保持愉悦心情;满意:患者对护理人员所做的护理工作基本满意,护理过程中大部分时间心情愉悦;不满意:患者对护理人员所做的护理工作不配合,护理过程心情较差。观察对比临床效果中各方面(心理护理、治疗护理、健康教育、服务态度等)的评分情况,各项的总分均为100分。
1.4统计学处理采用spss17.0软件对表中数据进行分析。计量资料用(x±s)表示,采用t检验,计数资料用χ2检验,P<0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者的满意率比较实验组患者的总满意率(87.50%)明显高于对照组患者(62.50%),差异具有统计学意义(P<0.05)。详见表1。
3讨论
急诊患者在临床护理过程中,采用人性化护理取得的临床效果较好,能够对患者的恢复提供明显的帮助。本研究结果表明:实验组患者的总满意率明显高于对照组,原因分析:急诊患者为需要紧急救助的群体,对于急诊患者的紧急救治和人性化护理工作都较为重要。在人性化护理中,护理人员应时刻注意患者的心理状态,以耐心和细心的态度对待患者,有利于减少医患纠纷的发生,患者对护理人员在护理中的礼貌行为与及时救助等均感到满意[3]。研究发现:实验组患者在心理护理、治疗护理、健康教育、服务态度等方面的评分均明显高于对照组患者,分析原因:人性化护理中的观念教育、加强互动、沟通交流和实施人性化服务等一系列的护理工作,使患者体会到护理人员的关心和爱护,在护理人员细致和及时的护理工作中,其身体健康状况明显趋向正常[4-5]。
综上所述,采用人性化护理可以明显提高患者的生活质量,提高患者的满意率,促进患者疾病的早日康复。
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参考文献
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[2]闵鹏,凌国琴,姚小英.人性化护理在急诊患者护理中应用的临床效果分析[J].中外医疗,2013,32(34):163-164.
[3]汪远珍.人性化护理在急诊患者护理中应用的效果评价[J].当代医学,2013,19(6):116.
[4]卢爱萍,班志勇.人性化护理在急诊患者护理中的应用评价[J].中国现代药物应用,2013,7(17):249-250.
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(收稿日期:2014.10.28)