杨 惠
重庆市合川区人民医院 重庆市合川区 401520
【摘 要】目的：探究优质护理服务在糖尿病患者中的应用效果。方法：把某医院2014 年1 月到2014 年12 月收治的糖尿病患者分为探究组和对照组，探究组患者应用优质护理服务，对照组采用常规的护理，对探究组和对照组进行比较和分析。结果：探究组的临床护理效果比对照组好，二者之间的差异具有统计学意义。结论：应用优质护理服务护理糖尿病患者可以有效的提高临床效果，增强患者对糖尿病的认识，提高患者的满意度，帮助患者减少病痛的折磨，促进了医患之间的关系，降低医患纠纷发生的概率。
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关键词 优质护理服务；糖尿病患者；应用效果
把患者作为护理工作的中心，并在基础护理的基础上进行强化护理的护理服务模式，这就是优质护理服务。[1] 糖尿病属于代谢疾病，大多数患者都是老年人，研究结果显示，最近几年，糖尿病的发病率在不断增长，对人们的身体健康造成严重的危害。为了了解优质护理服务在糖尿病患者中的应用效果，随机选取了某医院2014 年1 月到2014 年12 月收治的糖尿病患者137 例进行研究，具体情况如下。[2]
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取某医院2014 年1 月到2014 年12月收治的糖尿病患者137 例作为本次实验的研究对象，根据随机数字表法把这137名患者随机分为探究组和对照组，探究组69 例，其中男性患者37 例，女性患者32 例，患者年龄在41-70 岁之间，病程在6 个月到1 年之间。对照组68 例，其中男性患者39 例，女性患者29 例，患者年龄在40-69岁之间，病程在6 个月到9 个月之间。对两组进行统计学分析，发现两组患者的年龄和性别并没有较大的差异，具有可比性（P<0.05）。
1.2 研究方法
1.2.1 对照组
对照组应用常规的护理方式，让患者了解关于糖尿病的知识，糖尿病属于终身疾病，需要长期治疗。患者要学会自己测量血糖、了解药物的服用方法、学会注射胰岛素，对自己的饮食进行控制，也可以结合运动的方式，长期的坚持，达到控制血糖的目的。
1.2.2 探究组
探究组应用优质护理服务，具体情况如下：
（1）患者入院时对患者进行糖尿病健康宣教，医护人员要用热情的态度对待病人，让患者有亲切的感觉，增加医护人员和患者之间的友好关系。医护人员向患者介绍和糖尿病相关的知识，使患者重视糖尿病，并把一些糖尿病引发的并发症及控制糖尿病的方法告诉患者，将医院成功治愈的糖尿病患者作为例子，增加患者治愈糖尿病的信心。
（2）医护人员在护理患者时要认真、仔细，一些护理操作必须十分熟练，而且要做到随叫随到，尽可能的满足患者的要求。根据患者的实际情况，为患者做一些基础护理和生活指导，和患者多进行交流，了解患者的心理情况，如果患者有焦虑、抑郁的心情，及时帮助患者摆脱这种负面情绪。做好血糖水平检测工作，告诉患者控制血糖的重要性。
（3）患者出院时，要做好健康教育工作，嘱咐患者，糖尿病虽然很难完全治愈，但是可以进行控制的，指导患者的饮食上的注意事项，改正错误的生活习惯，在日常生活中进行锻炼，定期到医院进行检查，按照医生的要求准时服药[3]。
（4）患者出院后根据患者的意愿填写护理满意度调查表，对优质护理服务进行评价。
1.3 效果评价
通过调查表了解患者对本次护理的满意度，调查表内容包括患者对医院安全的满意度、对护理措施和护理效果的满意度、对医院总体服务的满意度、收费标准的满意度、对医护人员护理方式的满意度，评价标准分为非常满意、满意和不满意，每项20 分，满分100 分。100 分为非常满意，60-80 分是满意，0-40 分是不满意。
1.4 统计学方法
用spss15.0 软件进行分析，数据比较用X2 检验，如果P<0.05 表示差异具有统计学意义。
2 结果
对探究组和对照组的护理满意度进行对比，探究组的患者满意度是98.55%，其中对优质服务护理感到非常满意的有57例，满意的有11 例，不满意的有1 例。对照组的患者满意度是77.94%，其中有29例患者非常满意，24 例满意，15 例不满意。通过对两组的比较可以看出，探究组的患者满意度明显比对照组高，二者的差异具有统计学意义（P<0.05）。探究结果表明，在糖尿病患者中应用优质护理服务可以有效的提高患者的满意度，促进医护人员和患者之间的友好关系，对减少医护人员和患者之间的纠纷具有重要的作用。
3 讨论
随着经济的不断发展，人们的生活水平也跟着不断的提高，人的寿命得到了延长，社会人口出现老龄化的现象，生活质量提高，饮食结构就发生了改变，例如摄入过多高脂肪的食物，运动量不足，工作压力太大，生活节奏快等，都会增加糖尿病的发病率。普及糖尿病的相关知识，可以提高人们预防糖尿病的意识，降低糖尿病发病的速度。帮助人们更健康的生活，提高生活质量，对资源进行合理的分配和利用，减少浪费，提高糖尿病的控制水平。糖尿病治疗的关键就是饮食上的护理，如果不对患者的饮食进行合理的控制，就很难取得疗效。适当的让患者进行运动可以促进血液循环，降低体重，提高胰岛素的敏感性。
通过本次研究可以发现，优质护理服务在糖尿病患者中有很好的应用效果，不但在降糖治疗中有显著的效果，在患者的整体治疗中更具有优势，有推广使用的价值。
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参考文献
[1] 蒙连新, 罗桂清, 李亿娟等. 创建优质护理服务对糖尿病患者遵医行为的影响[J]. 中华现代护理杂志,2012,18(8):947-948.
[2] 曾慧群. 优质护理在糖尿病患者中应用的效果分析[J]. 护理研究,2014,8(4):391-392.
[3] 安灵敏. 优质护理服务在糖尿病患者健康教育中的实践与体会[J]. 中国实用护理杂志,2012,28(2):214-215.